Questions fréquentes

Les produits

Quelle est la différence entre CHERRY BABY et NAUGHTY CHERRY ?

NAUGHTY CHERRY (200 ml) est un gommage qui aide à retirer les cellules mortes et à lisser le grain de peau. CHERRY BABY (200 ml) est une chantilly de karité qui nourrit et adoucit la peau en lui apportant un fini glowy.

Dans quel ordre utiliser les deux produits ?

Sur peau humide, utilisez d’abord NAUGHTY CHERRY en massant délicatement, puis rincez. Après séchage, appliquez CHERRY BABY pour nourrir la peau. Le gommage n’est pas destiné à un usage quotidien.

Peut-on les utiliser sur le maillot ?

Les deux soins sont destinés au corps et à la zone intime externe (pubis et aine). Évitez les muqueuses. N’appliquez pas le gommage sur une peau irritée, lésée ou immédiatement après l’épilation.

Les produits sont-ils parfumés ?

Oui, la première collection TIANA. propose une senteur gourmande de cerise.

Commandes et livraison

Quels sont les frais de livraison ?

En France métropolitaine, la livraison standard est proposée à 7,99 €. Le montant définitif et les éventuelles offres de livraison gratuite sont calculés et affichés dans le panier et lors du paiement.

Quand recevrai-je ma commande ?

Pour la France métropolitaine, le délai d’acheminement standard indicatif est de 3 à 5 jours ouvrés après expédition, auquel s’ajoute le temps de préparation. Les délais varient selon la destination et les éventuels aléas du transport.

Puis-je retourner un produit ?

Vous disposez en principe de 14 jours après la réception de la commande pour exercer votre droit de rétractation. Des exceptions légales peuvent s’appliquer aux produits descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé. Retrouvez les détails dans notre politique de retour et de remboursement.

Comment contacter TIANA. ?

Écrivez-nous à hello@wearetiana.com en précisant votre numéro de commande, le cas échéant.